بررسی نقش نظام بانکداری الکترونیک در جذب مشتریان درسیستم بانکی کشور

هدف از تحقیق حاضر درک واثبات ارتباط معنادار بین بانکداری الکترونیک ومیل وجذب مشتریان در بانک های کشور ایران است.دراین تحقیق از نوع پیمایشی با استفاده ازمنابع وآمار واطلاعات بانکداری موجود ومربوط به نقش بانکداری وترغیب وتشویق سرمایه گذاران، مشتریان وذینفعان در این مهم ومیزان افزایش یا کاهش سود از این سو پرداخته شده است.بانکداری الکترونیک باتوجه به سهولتی که در مبادلات ومعاملات برای مشتریان بوجود آورده باعث جذب مشتریان درامر پس انداز انجام معاملات بصورت اینترنتی الکترونیکی شده .اما جنبه منفی این امر آن است هنوز اقلیت مردم ومشتریان بانک ها به انجام معاملات بصورت الکترونیکی بی اعتماد هستند. واین باعث کاهش میل ذینفعان به استفاده از بانکداری الکترونیک می شود.نتایج پژوهش حاکی از این است که با افزایش استفاده از بانکداری الکترونیک افزایش سرمایه گذاری را درپی خواهیم داشت وسپس افزایش سود برای مشتریان ودرنهایت جذب مشتریان که از اهداف عالیه نطام بانکی است

کلیدواژه ها:

بانکداری الکترونیکی ، مشتریان ، سیستم بانکی ، سود