تعارض سازمانی چرا و چگونه؟

آنچه که امروزه اهمیت دارد توانایی به کارگیری طرفیت های علمی و تخصصی کارکنان در راستای نیل ه اهداف سازمان است.بدون درک نیازهای رفتاری آنان امکان استفاده از ظرفیت ها نخواهد بود.در دهه های قبل به مدیران توصیه می شد که با کارکنان طوری رفتار کنید که آنها میخواهند لذارمز موفقیت مدیران در شناخت خواست ها، انتظارات و نیازهای سرمایه ی انسانی سازمان ها است. تعارض جزئی لاینفک از زندگی انسانی است که چهرههای گوناگونی دارد و برای مدیران که مسئول دستیابی به هدف های سازمانی هستند چالش مستمر تلقی می شود فراگیری مدیریت تعارض برای بهبود و چگونگی انطباق استفاده از تغییر و تحول برای فرد،خانواده و سازمان سرمایه گداری حیاتی به شمار می آید.بیشتر انسانها با شنیدن واژه تعارض و تضاد،دعوا و زد و خورد یا جنگ را تجسم می کنند.در صورتی که این نوع از وضعیت های افراطی تنها آشکارترین و بارزترین نموده ای خصمانه تعارض است .مدیران در طول اوقات کاری با انواع ظرفیت تر و ملایم تر تعارض مانند عدم توافق،انتقادها و جدال ها مواجه می شوند.

کلیدواژه ها:

تعارض- خلاقیت-سازمان-کارکنان