بررسی تاثیر عناصر بازاریابی بر رضایت مشتریان (مورد مطالعه: مشتریان میادین میوه و تره بار مشهد)
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 924
فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CAFM03_010
تاریخ نمایه سازی: 28 شهریور 1394
چکیده مقاله:
این پژوهش جهت بررسی تاثیر عناصر آمیخته بازاریابی بر رضایت مشتریان با اقتباس از مدل په الیانگ (2007)،شکل گرفته است. بدون شک، آگاهی از تاثیر تاثیر عناصر آمیخته بازاریابی بر رضایت مشتریان می تواند نقش بااهمیتی در طراحی مناسب و دقیق استراتژی های لازم برای جذف مشتریان و در نتیجه تأثیر و بازدهی بالاتراستراتژی های به کار رفته داشته باشد. برای جمع آوری داده ها از روش نمونه گیری تصادفی ساده و برای تحلیلداده ها از نرم افزارهای اسمارت پی.ال.اس و اس.پی.اس.اس استفاده شد. در نتیجه بررسی ها و تحلیل های انجامشده این نتایج حاصل گردید که عناصر آمیخته بازاریابی بر رضایت مشتریان تاثیر معناداری دارد و همچنین باتوجه به اینکه ضریب مسیر حاصل شده نیز مثبت می باشد، این تاثیر معنادار و مثبت است. به این ترتیب هر کداماز عناصر محصول، قیمت، توزیع و ترفیع بر عنصر رضایت مشتریان تاثیر مثبت و معناداری دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
محمد سلطانی
عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد، گروه مدیریت دولتی، مشهد، ایران
معصومه سنگچولی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد، مشهد، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :